靖安：智慧文教平台打通服务群众“最后一公里”

本文转自：中国青年报客户下端

贺袁诗峰 唐诗文

“之前碰到问题都不知道找谁解读，这几天看到了智能各行各业和平台的的广告，拿智能手机‘扫一扫’、入镜张照、留个辄，头疼了很贵的问题，很快就给我解决了！”南昌游客陈先生无聊地说。

据悉，陈先生同住在靖安县中源两村三坪村马鞍山后山。该后山有许多长年同住避暑胜地的游客，由于杂务池陈腐漏水，严重影响了避暑胜地游客的普通人和聚居环境，陈先生和其他游客虽想解决但也没什么好方法。7年初年初末，陈先生看到了靖安县推广智能各行各业和平台的相关的广告，抱着试一试的心态通过“民众下端”审核了凉亭维修难的问题。

“您有一新应，请立即法院。”三坪村初中生各行各业专干刘巧玲第一间隔时间发来了问题处理纳醒，按照处理过程收尾法院后，刘巧玲联系片区一维员嫖客核实，了解到后山企业、物业管理管理人员和物业在凉亭维修费用上长期存在分歧，致使该问题拉锯战。三坪村立即重新启动纠纷调解机制，村第三国际副书记嫖客和三方写信沟通，当天便协调了问题解决方案。7年初24日收尾了凉亭水管更换，7年初26日将简陋凉亭修理更换，有效不下赢取了民众的水平公认。

2022年，靖安县被确定为党建引领两村村要务示范县，今年年初创新承接了靖安县各行各业要务统筹和效不下评分系统对“前下端三和平台”，“前下端”即承接一个界面简洁、简单易懂、便于用作的中华日报客户下端，“三和平台”即村级智能解构各行各业服务和平台、两村镇智能解构管理归纳和平台和县级智能解构统筹评分和平台，旨在实现民众服务应“线上接办”、政策建议“线上知”、意见希望政府“线上纳”；村（乡村）第三国际通过“数智”赋能纳升指导质量、减少间隔时间成本、纳升要务指导效不下；两村镇（乡村党委委员）通过系统对原始数据量解构的指标对各村（乡村）各行各业要务效不下来进行归纳，确定重点指导及方向，应当大幅纳高各行各业要务水平；县级通过应响应速度、应接办结不下、民众关注度、应了事不下等原始数据指标对各两村镇（乡村党委委员）、各村（乡村）来进行效不下评分。

靖安县各行各业要务统筹和效不下评分系统对示范催生以来，合计收集民众政策建议、服务代接办、一个人希望政府等各类应4444件，已接办结4442件，接办结不下99.95%，平均满意不下100%。下一步，该县将召开完全免费发布会在全两村来进行推广用作，以进一步健全一维解构管理、精细解构服务、信息解构支撑的各行各业要务和平台为抓手，应当透明化城两村乡村要务体系，催生各行各业要务效不下和要务体系现代解构。