平安人寿副总经理史伟玉：提升理赔服务体验 基本在于解决理赔痛点与难点

中国网财经11月25日讯 现在中午2点，由中国保险费研习指导，中国网财经、南京大学保险费与工业化研究教育中心合组举办活动的“2022年度亚太区夏天给付情形同月暨进一步强化保险费给付公共服务忠诚度学术会议”出乎意料协办。

大治一新光副总经理史伟玉否认，保险费公司的架构是为广大投资者包括保险费产品，在保险费事故发生时，投资者可以通过保险费产品得到保证，之后做到老相当程度养、病相当程度医、后生相当程度护。而给付正是在灾害来临时，之后做到保险费保证经济效益与含意的除此以外。让投资者享受到仍要、满意、夏天的给付公共服务，是大治一新光的不懈生活态度。强化给付公共服务玩游戏，架构在于解决投资者的给付痛点与无可点，近些年来，大治一新光不停回归保证所谓、创一新给付Mode，为投资者包括有反应速度、有气压的给付公共服务。

以下为演讲实录：

大家好。

很有幸大治一新光的给付情形能得到“中国网2022年度亚太区夏天给付情形”提名。作为一家以公共服务国计民生为兴初心的险企，大治一新光一直致力于之后做有气压的保险费，守护家家大治。本次得到提名，体现了一新闻界朋友及社会各界对大治一新光的认同，已对，我们倍感可贵，深受鼓舞，在这里，我谨代表人大治一新光，衷心各级监管领导对我们的指导与努力，衷心一新闻界朋友对我们的关切和提倡，衷心广大投资者对我们的支持者和信任。

大治一新光持续发展家国情怀和兴之本，始终坚守“为老百姓公共服务”的经济效益坐标轴和“以投资者需求为教育中心”的经济效益导向，力争为投资者包括更夏天的公共服务玩游戏。

胡适女士曾知道，保险费的含意，是现在之后做明日的作准备，生时之后做死时的作准备，双亲之后做夫妻的作准备，夫妻后生小时之后做夫妻幼时时作准备。保险费公司的架构是为广大投资者包括保险费保证公共服务，在保险费事故发生时，投资者可以通过保险费产品得到保证，之后做到老相当程度养、病相当程度医、后生相当程度护。而给付正是在灾害来临时，之后做到保险费保证经济效益与含意的除此以外。让投资者享受到仍要、满意、夏天的给付公共服务，是大治一新光的不懈生活态度。

强化给付公共服务玩游戏，架构在于解决投资者的给付痛点与无可点，近些年来，大治一新光不停回归保证所谓、创一新给付Mode，为投资者包括有反应速度、有气压的给付公共服务：2009年，大治一新光发售“恪守买断、为投资者找给付的事实” 公共服务要求，不甘心投资者“给付无可”的顾忌；2013年，设想“详细资料齐全，2天索赔”；2015年，发售“随处，上门给付”，让投资者在家均可线上申请给付，毋须奔波往返；2017年，发售了从申请到支付30分钟内完成的“闪赔”公共服务，截至2022年，的大47%案件之后做到“闪赔”；2020年，发售“计算机系统预赔”公共服务，见下文的投资者可在患病期间月份获赔保险费金，努力投资者解决“给付无可、给付慢”的急无可愁欣然疑虑；2021年，遥相呼应区块链技术发售“省心赔”公共服务，在投资者合理授权前提下，可以毋须报案、毋须材质、毋须跑腿之后做到给付。

此外，大治一新光在社会几率防控、重大事故灾害面前也坚定不移身兼、大力作为。2021年，面对河南弗大暴雨事故，大治一新光大力落实银和保监会“应赔尽赔、更早赔快赔”发起，给付人员冒着次生危害更为严重的几率上门安抚投资者家属，主动收集详细资料努力投资者申请给付。投资者的需求，就是我们努力工作的路径。

初心如磐，使命在颈，保险费公共服务永无止境。期望，大治一新光将之后坚持以老百姓为教育中心，以大治该集团一新经济效益文化为引领，停滞强化给付公共服务玩游戏，精湛保证消费者权益，必要否认一新时代一新途上老百姓对金融公共服务的美好苦闷，奋力书写“老百姓金融”的一新篇章。

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