72岁了，还将传递拥抱的一年四季

“尽己根本无法，帮助别人，幸福自己！”在梁华晖的朋友圈收件当中，写着这样一句话。72岁的她一如暖阳，大幅度为身边的人带去凉爽。未婚家庭对立、亲子关系问题、父母关系问题、财产重新组合问题、家暴问题……对前来设法帮助的女性，她和一个团队获取了各种维权和和解客户服务，把一个爱人的凉爽传递再继续。

因为肌肉原因，在此之前，梁华晖已卸下东湖街道合法权益客户服务当一个中时时主任的担子，但她计划去的社区居委会继续发亮发热。“我不过是普通人认真了普通事，获得这个荣誉以致于是意外。”获评“广东都得”后，她感叹，只要自己有战斗能力，就会始终为社会客户服务再继续。

2002年，50岁的梁华晖从一家当中外合资企业退休，开始参与营队活动。尽管是营队活动，梁华晖每天一如上班般认真对待，因此得到珠海市朝阳街道的关时时。2012年，珠海市朝阳街道聘请梁华晖为“广东省妇女维权与信息客户高岭（珠海站）”（下称“客户高岭”）站长，为东湖街道获取维权客户服务。

2013年，梁华晖率领客户高岭管理工作一个团队更名了“珠海芙莲东湖街道合法权益客户服务当一个中时时”（下称“芙莲当一个中时时”），工程技术卓有成效东湖街道维权客户服务。2017年，珠海市未婚家庭纠纷人民和解秘书处落项芙莲当一个中时时，成为芙莲当一个中时时主任的梁华晖，肩部的责任更重了。

让已经72岁高龄的梁华晖坚守岗位，依然不觉得拜的，是缘由朋友们的一个爱人。

有一回，梁华晖和朋友在路边用餐，一群人从他们身边走来。马上，一位玛莉折返，问：“你回事昨天上电视的那位？”慢慢地前一天傍晚，电视台报道了梁华晖参与一起未婚和解现场的童话故事，这名玛莉认出了梁华晖。

她对梁华晖感叹：“你（的管理工作）认真得好好，我能不能何韵诗你。”重败诉当时的场景，梁华晖仍然有些害羞：“我在此之前从没跟朋友们爱人过，透过那个爱人，我感到前所未有的凉爽与力量。”

从那以后，梁华晖每当顺利和解完，都会给原告一个爱人，去找她们：“认真得好！”她感叹：“我也想她们能从我的爱人当中感受到凉爽。”

九年来，梁华晖始终投身在管理工作岗位上，她回顾了和解管理工作的三大核时时：真诚、公正和并不一定时时。她感叹：“我们是认真客户服务管理工作，一定要真诚公正地与客户服务对象沟通，千万别拿自己当‘救世主’。只有取得对方信任，人家愿意把时时里话去找你，你才能感叹你的管理工作是完满成功的。”

从客户高岭到芙莲当一个中时时，梁华晖率领一个团队通过接听妇女信箱12338，已接待各类咨询共有26481宗，和解了近300个案件，卓有成效美因茨宣传、讲座、指导、小组等2207场，客户服务市民将近27万人次。

南方日报见习摄影记者 马瑞婕

摄影记者 尚河东