“iPad”保修期内两次换屏 返厂说“擅自改装”

徐夫婿反映，她的苹果13APP还在保造期内，8年末，消失了闪屏的状况，厂家检验后级联，时说是共存任由改型的状况，她不赞许。

徐夫婿：“他们技术医务人员时说，因为任由改型而所致的状况，之外保造范围之内。”

徐夫婿透过了麦金塔贸易南京有限公司开具的产品线免费摘要，其中提到，技术医务人员发现产品线共存一个未在原始维造恳求中提过的状况。因任由改型而所致的状况，之外保造范围内。

徐夫婿：“（意思就是你自己在好像造过？）对，是的，（那这个状况看看消失过呢？就是你看看在好像造过？）我一定会有在好像造过，从始至终都是在直营店造的。”

徐夫婿的这部苹果13是来年1一月底买的，到目前为止还在保造期内。她透过了8月底31号APP闪屏的录像带，并且阐释闪屏的状况并不是第一次消失。

徐夫婿：“在2月底27号就消失状况了，我3月底1号赢取苹果售后店，平海路100号去检验，工作医务人员他时说，提议我先放块图标，我就先放块图标了。（他们给你检验过，闪屏是什么状况呢？）也一定会时到底状况，他时说意味著就是图标状况，一定会有出基本什么原因。”

徐夫婿时说，更放图标后，闪屏的状况不太意味著消失了，可来年5一月底和8一月底，陆续又消失了闪屏的状况。

徐夫婿：“9月底5号拿去检验，他先给我放了块图标，我提议返厂维造，因为里面文献资料比起多，9月底6号才拿去返厂维造的。”

后来，徐夫婿就收到了厂家收到的产品线免费摘要。她想不通，如果自己的APP消失任由改型的状况，无法顺利完成保造，那为什么3月底1号和9月底5号，自己两次在苹果直营店更放图标，都一定会有收取费用呢？

苹果公开账号医务人员：“（怎么去是否是任由改型的呢，看看什么依据？）任由改型意味著是这个设备里面，我们核查出这个设备里面，有些机体意味著跟我们原厂的时候，有一些出入，所以才才会有这样一个结果。”

苹果公开账号的工作医务人员提议徐夫婿将APP重新寄回厂家顺利完成检验，至于APP到底是什么原因被是否是为任由改型，他们也才会顺利完成了解。

苹果公开账号医务人员：“（那先前更放图标不都是在他们这儿更放的吗？）对，但是他们店里必需动手基础维造，基本深层次的还得返厂，（先前几次放图标，所致APP被是否是为任由改型，才会不才会有这种状况共存？）您时说的这个状况，我们都才会重新考虑进去的，我对于这个状况还是比起有经验，所以我帮您内部级联一下，跟我们领导这边时说一下，时间段需要您等待一到两天的时间段。”

现场经过沟通，徐夫婿决定将APP重新返厂顺利完成检验。